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基本规则、网上投注和电话投注的规则
- 所有通过凤凰娱乐提供服务的玩家，我们保留拒绝、限制或关闭帐户的权利。
- 凤凰娱乐每一个帐户只接受一位使用者、家庭、IP 地址并包括公共电脑装置。
- 您必需年满18岁或以上并符合您所在地的法定年龄方可合法使用我们的服务。
- 客户的索赔必需在有问题投注的下注时间开始计算一周内向我们管理层申请，否则超过一周以后，将不会受理。
- 索赔会在收到申请后24小时内完成。
- 一般情况下，只若赛事延迟或改期都将被视为投注无效，赛事若经官方确认延期，投注金额将自动退回帐户。某些赛事如足球、网球和高尔夫赛事是例外的，赌注的有效期为24至48小时。详情可以参考我们的体育规则。
- 任何投注必需在比赛开始前下注，比赛开始后的投注将会作废。除非由经理审批的投注。
- 凤凰娱乐管理层有权拒绝或限制投注的最大金额。会员不得开设多个帐户避开我们的限制，如有发现，所有投注与奖金都将作废。
- 赛马投注必须在赛事开始前2分钟下注。
- 凤凰娱乐保留随时暂停活动的权利，当活动暂停之后任何投注都将无效。同样凤凰娱乐保留停止活动的权利，而无需另行通知。
- 如果客户在一个明显错误的地方投注成功的话，所有投注都是以错误投注处理。例如错误赔率，错误比赛时间或最高限额投注。投注的资金会自动退回帐户。
- 如果客户投注了半场赛事，任何加时赛事只包括在下半场赛事。
- 所有最高限额、最低限额以及赛事赔率若有改变，将不另行通知。
- 过关投注最高赢取和帐户每日最高赢取限额为$100,000。
- 过关投注禁止同队的让分和独赢同时投注。过关投注、优惠让分投注、假设投注和来回投注将不接受其中一队赛果直接影响另一队结果的情况, 这情况将被视为相关投注。若任何赛事的让分和总分盘口分数在1/3之内时, 过关投注、优惠让分投注和假设投注亦禁止同场让分和总分的组合投注。
- 泥码仅限于各主要项目赛事而且不适用于多元化投注。泥码适用于：直接投注、不超过3 队的过关投注、2 队优惠让分投注和独赢投注盘口不超过+/-200 ，凤凰娱乐保留根据此条款调整或取消任何投注的权利。
- 若因任何错误因素而导致任何款项错误存入客户帐户时, 客户有责任立即联络本公司并作出更正。倘若帐户因错误出现负结余时, 凤凰娱乐保留取消任何已投注赛事的权利。
- 我们不提供超额资金给客户投注，只接受帐户现有结余资金去投注。如果发生错误接受了超额投注，凤凰娱乐保留取消投注的权利。
- 赛事获胜奖金将直接存入客户帐户里。如果出现错误奖金存入情况时，不论是当时或之后，凤凰娱乐保留更改的权利。
- 凤凰娱乐有权关闭任何涉嫌欺诈或滥用我们奖金计划的客户以及组别。如果有客户存在欺诈或恶意操纵我们提供的奖金来维持自己的利益，我们保留对该帐户永久注销的权利。
- 凤凰娱乐是一间娱乐博彩公司。我们并不接受职业玩家, 本公司保留收回帐户泥码、现金优惠或/和所赢得金额和限制或/和注销帐户的权利。
- 凤凰娱乐的职业玩家定义为: 故意下注在有多间博彩公司已调整的盘口以博取盘口调整前的优势。
- 如果客户对我们工作人员有任何偏激语言或不当行为，凤凰娱乐有权利暂停帐户。经过警告之后可以重新开放，但如果再有类似问题，我们有权终止帐号的使用权。
- 公司规则任何时候都凌驾于任何员工提供的口头或书面协议。
电话投注 - 注意事项
- 客户在投注或查询帐户相关信息前必需先提供您的帐户号码和密码。
- 所有的电话通话我们都有录音记录，如果客户对投注存在异议我们都可以根据录音去作出相对应处理。
- 客户需认真聆听我们重覆的投注内容，我们以最后重覆为标准。一经投注，不可更改。
- 当通话结束后，任何投注都不可以取消。唯一的方法是，客户可以再投注原先下注球队的对方。
- 当金额确认后投注都将确认，如果客户电话断线或信号链接不好，请尽快在赛事开始前再致电我们确认投注。
- 电话投注体育赛事最低金额为$25。
- 所有电话投注将根据帐户号码和密码正确下的情况，我们才会接受投注。
网上投注 - 注意事项
- 客户需要登录后，才可以投注或查看相关信息。
- 客户有责任保护帐号密码的安全，如果泄露给他人或被他人使用帐户投注。凤凰娱乐将不承担任何责任。
- 客户有责任在确认投注时仔细查阅投注内容是否正确, 在登出帐户前亦应确认投注是否成功。当网上投注完成后，所有投注都不能更改或取消。
- 网上投注体育赛事最低金额为$5。
- 凤凰娱乐将不承担任何系统故障，服务中断，停滞或任何技术问题影响投注的责任。
赛马投注 - 注意事项
凤凰娱乐每日提供世界各地的赛马赛事，您可以致电我们进行投注，亦可在网上的赛马项目投注。
赛马规则如下：
- 赛事项目会注明开赛时间，赛马投注必须在赛事开始前2分钟完成。
- 如果赛事比原本预定时间提前开始而客户又能成功投注时，所有于开赛时间后的投注都将视为"投注无效"。
- 凤凰娱乐不会承担客户投注不成功的责任。我们建议客户在登出账帐户前先核对投注是否成功。
- 所以投注在确认之后完成。
